En cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, se le informa que:
Las presentes condiciones generales tienen por objeto regular expresamente las condiciones aplicables a los procesos de contratación llevados a cabo por los usuarios “Cliente” del producto online ofrecido por parte de Loca Sabiduría S.L. a través de su sitio web https://locasabiduria.com
Estas condiciones permanecerán en vigor y serán válidas durante todo el tiempo que estén accesibles a través del sitio web, todo ello sin perjuicio de que Loca Sabiduría S.L. se reserva el derecho a modificar, sin previo aviso, las condiciones generales así como cualquiera de los textos legales que se encuentren en dicho sitio web. En todo caso, el acceso a la Web tras su modificación, inclusión y/o sustitución, implica la aceptación de los mismos por parte del usuario.
El cliente se encuentra sujeto a las condiciones generales vigentes en cada uno de los momentos de realizar la contratación correspondiente, no siendo posible la contratación de servicio alguno sin la previa aceptación de las presentes condiciones generales de contratación.
El proceso de contratación electrónica a través del sitio web https://locasabiduria.com
será realizado entre el “Cliente” y “Loca Sabiduría S.L.”
3.1 Condición de cliente
Tendrán la consideración de “Cliente” del sitio web aquellos consumidores que sean personas físicas o jurídicas, que se registren mediante el formulario establecido rellenando sus datos de nombre, apellidos, dirección, ciudad, país, estado, código postal, email, y hayan realizado el pago correspondiente para tener acceso a las sesiones de terapia online.
Loca Sabiduría S.L. se reserva el derecho a denegar o cancelar los servicios ofrecidos sin necesidad de preaviso, a instancia propia o de un tercero, a aquellos usuarios que incumplan las presentes Condiciones Generales.
5.1 ¿Qué servicios o productos tengo en mi web?
Servicios en los que Loca Sabiduría S.L. se reserva el derecho de admisión del cliente.
1.- Terapia online
El cliente podrá acceder desde la siguiente página web que se cree al efecto donde se reflejará toda la información necesaria.
El precio de las sesiones de terapia individual son de 80 euros por sesión (exento de IVA).
El precio de los bonos de sesiones son de 350 euros por un total de 5 sesiones (exento de IVA).
El proceso de contratación electrónica se dividirá en 3 fases.
Primera Fase.- Una vez dentro de la página, podrás acceder al calendario de reserva para reservar fecha y hora de la sesión a través de Calendly.
Segunda Fase.- Tras la solicitud de algunos datos necesarios para la preparación de la sesión por parte del profesional y la fecha y hora deseada, se solicitarán los datos de pago para realizar el pago.
Tercera Fase.- Tras realizar el pago, recibirás un email con la confirmación y los datos de la reserva de tu sesión de terapia online. Posteriormente la psicóloga contactará contigo para un cuestionario inicial más concreto.
¿Qué incluye las sesiones de terapia online?
Las sesiones de terapia online se realizan a través de videollamada y tienen una duración aproximadamente de una hora.
En ellas resolvemos dudas, ponemos foco donde es más importante, detectamos barreras y proponemos cambios.
Hacemos procesos de acompañamiento y procesos terapéuticos.
Al inicio pasamos un cuestionario de síntomas que nos ayudará a comprender dónde debemos poner más foco y energía.
Se adapta el proceso a la persona y a su caso de manera individual.
Posibilidad de cambiar tu cita hasta 48 horas.
El paciente dispone de la opción de hacer seguimiento (mandar dudas, propuestas de ejercicios…) vía email entre las sesiones.
¿Qué no incluye las sesiones de terapia online?
Las sesiones de terapia y el seguimiento de los pacientes se realizará estrictamente a través de los canales marcados por nuestra profesional en Psicología, a través de las sesiones online por videollamada previamente agendadas y/o a través de correo electrónico dentro del horario laboral de la misma. Por lo que no se atenderán, en ningún caso, consultas fuera de estos canales ni en otros horarios.
El paciente es el responsable del camino y las decisiones que tome a lo largo del proceso de terapia, no siendo Loca Sabiduría ni la profesional de Psicología responsable de las decisiones que el paciente adopte. Este punto se pactará al inicio de la sesión.
Ni Loca Sabiduría ni la profesional de Psicología tiene la capacidad ni el poder para cambiar nada ni nadie. No cambiamos la vida de nadie. El proceso de terapia tiene como objetivo guiarte y orientarte para cambiar el funcionamiento y las acciones que generan al paciente diferentes estados de ansiedad, trastornos, miedos, etc. En la primera sesión se pacta con el paciente este punto.
Se trata de terapia individual, no siendo posible otro tipo de terapia grupal o en pareja.
Tampoco llevamos a cabo procesos relativos a drogadicciones.
5.2 PRECIOS
Todos los productos indican el precio de venta en euros e incluyen el impuesto sobre el valor añadido (IVA). Si fuera aplicable otro impuesto, así se indicaría.
El precio de cada producto será el que estipule en cada momento el Sitio Web, salvo en caso de error manifiesto. No obstante, los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero los posibles cambios no afectarán a los pedidos ya confirmados.
6.2. Formas de Pago
El pago se efectuará a través de cualquiera de los siguientes medios:
Visa/Mastercard/American Express; el usuario deberá proporcionar el nombre del titular de la tarjeta, el número, la fecha de caducidad y el CVV.
Toda la información será tramitada a través de una pasarela de pagos externa a Loca Sabiduría S.L. denominada Stripe, pudiendo obtener más información visitando su página web https://stripe.com/es o a través de Paypal, pudiendo obtener toda la información necesaria en https://www.paypal.com/es/home
Como plataforma de pago o lo que comúnmente se conoce como carrito que sirve para acceder al pago del mismo, se realizará mediante la propia aplicación de Calendly.
Loca Sabiduría S.L. por sí o como cesionario, es titular de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial de su página web, así como de los elementos contenidos en la misma (a título enunciativo, imágenes, sonido, audio, vídeo, software o textos; marcas o logotipos, combinaciones de colores, estructura y diseño, selección de materiales usados, programas de ordenador necesarios para su funcionamiento, acceso y uso, etc.), titularidad de Loca Sabiduría S.L. o bien de sus licenciantes. Todos los derechos reservados.
Cualquier uso no autorizado previamente por Loca Sabiduría S.L., será considerado un incumplimiento grave de los derechos de propiedad intelectual o industrial del autor.
Quedan expresamente prohibidas la reproducción, la distribución y la comunicación pública, incluida su modalidad de puesta a disposición, de la totalidad o parte de los contenidos de esta página web, con fines comerciales, en cualquier soporte y por cualquier medio técnico, sin la autorización de Loca Sabiduría S.L..
El CLIENTE se compromete a respetar los derechos de Propiedad Intelectual e Industrial titularidad de Loca Sabiduría S.L.. Podrá visualizar únicamente los elementos de la web sin posibilidad de imprimirlos, copiarlos o almacenarlos en el disco duro de su ordenador o en cualquier otro soporte físico. El USUARIO deberá abstenerse de suprimir, alterar, eludir o manipular cualquier dispositivo de protección o sistema de seguridad que estuviera instalado en las páginas de Loca Sabiduría S.L..
Al “Cliente” no se le reconoce el derecho de desistimiento (devolución del dinero) de la compra efectuada, ya que se trata de una reserva y salvo causa de fuerza mayor, debidamente justificada, no será posible la devolución del pago realizado.
No obstante en caso de no poder acudir a la cita inicialmente agendada se permitirá el cambio de fecha hasta 48 horas antes de la fecha de la cita concertada, debidamente comunicada a la siguiente dirección de email marballesta@albavalle.com o hablanos@locasabiduria.com
9. EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDADES
Loca Sabiduría S.L. no puede garantizar la continuidad técnica del Sitio Web, la ausencia de fallo o interrupciones del servicio ni que el Sitio Web estará disponible o accesible el cien por cien del tiempo por causas ajenas al control de https://locasabiduria.com o causas fortuitas y/o de fuerza mayor, virus, ataques informáticos y/o actuaciones de terceros que ocasionen la imposibilidad total o parcial de la prestación de los servicios así como otras causas imprevisibles como pudieren ser el incorrecto funcionamiento de internet.
10.CAUSAS DE DISOLUCIÓN DEL CONTRATO
La disolución del contrato de servicios puede ocurrir en cualquier momento por cualquiera de las dos partes.
No estás obligado a condiciones de permanencia con Loca Sabiduría S.L. si no estás satisfecho con nuestro servicio.
Loca Sabiduría S.L. puede terminar o suspender cualquier y todos los Servicios contratados con Loca Sabiduría S.L. inmediatamente, sin previo aviso o responsabilidad, en caso de que tú no cumplas con las condiciones aquí expuestas.
A la disolución del contrato, tu derecho a utilizar los Servicios cesará inmediatamente.
Serán causas de disolución de contrato:
La disolución implica la pérdida de sus derechos sobre el servicio contratado.
11.IDIOMA
El idioma de las presentes condiciones y de la página web es en Español (España)
12.LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
La relación entre Loca Sabiduría S.L. y el CLIENTE se regirá por la normativa española vigente y cualquier controversia se someterá a los Juzgados y tribunales de la ciudad de Oviedo, salvo que la Ley aplicable disponga otra cosa.
Asimismo se le informa que existe una plataforma de resolución de conflictos creada por la Unión Europea y firmada por los Estados Miembros, pudiendo utilizar el siguiente enlace http://ec.europa.eu/odr.
Condiciones Generales de Contratación revisadas a marzo de 2022